Przejdź do treści głównej
⼯  Szybka pomoc techniczna

Pomoc Zdalna

Rozwiążemy Twój problem przez Internet

Aby nawiązać bezpieczne połączenie zdalne, pobierz i uruchom odpowiednią aplikację dla swojego systemu operacyjnego, oraz zaakceptuj połączenie. Nasz specjalista połączy się z Twoim urządzeniem i pomoże rozwiązać problem.

01. Pobierz program dla swojego systemu

Windows

Dla systemów Windows 7/8/10/11 64 bit

Pobierz
Windows 7/8/10 32 bit

Android

Dla urządzeń z systemem Android

Pobierz APK
Instrukcja ANDROID

Pozostałe systemy

Linux

RPM

Linux RedHat/RHEL

Pakiet RPM dla Red Hat, Fedora, CentOS, Rocky Linux, AlmaLinux, OpenSUSE

Pobierz RPM
DEB

Linux Debian/Ubuntu

Pakiet DEB dla dystrybucji Debian, Ubuntu, Mint, Elementary OS, Pop!_OS

Pobierz DEB

macOS

macOS ARM64

Dla komputerów Mac z Apple Silicon (M1, M2, M3)

Pobierz DMG

macOS x64

Dla komputerów Mac z procesorem Intel

Pobierz DMG
Alternatywna aplikacja

W przypadku braku działania głównej aplikacji, skorzystaj z aplikacji alternatywnej.

Android

Pobierz z Google Play i zeskanuj kod QR

Kod QR do MeshCentral Agent
Pobierz z Google Play

📄 Polityka prywatności

Przeczytaj politykę prywatności pomocy zdalnej →

Jak to działa?

Sześć prostych kroków dzieli Cię od rozwiązania problemu.

01
🖥️

Wybierz system operacyjny

powyżej znajdziesz programy dla Windows, Android, Mac i Linux

02
⬇️

Pobierz aplikację

kliknij odpowiedni przycisk i zapisz plik na dysku

03
▶️

Uruchom program

uruchom pobrany plik (może być konieczne potwierdzenie uprawnień administratora)

04
🔑

Podaj ID i hasło

po uruchomieniu programu zobaczysz swój numer ID i hasło

05
📞

Skontaktuj się z nami

i przekaż ID urządzenia

06

Poczekaj na połączenie

Zaakceptuj połączenie, nasz technik połączy się z Twoim komputerem i pomoże rozwiązać problem

Twoje bezpieczeństwo
nasz priorytet

Stosujemy rygorystyczne standardy ochrony danych i prywatności, zgodne z wymaganiami RODO.

🔒

Szyfrowana komunikacja

Wszystkie sesje szyfrowane protokołem end-to-end. Nikt poza Tobą i naszym technikiem nie ma dostępu do transmisji.

🏢

Własna infrastruktura

Korzystamy z własnych serwerów - Twoje dane nie trafiają do firm trzecich. Pełna kontrola i transparentność

🛡️

Kontrola dostępu

Ty decydujesz, kiedy technik się łączy. Możesz przerwać sesję w dowolnej chwili jednym kliknięciem.

Potrzebujesz pomocy?

Masz problem z pobraniem lub uruchomieniem aplikacji? Przejdź do strony kontaktowej, aby znaleźć numer telefonu i formularz kontaktowy.

Przejdź do kontaktu

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę instalować program?

Nie, program uruchamia się bezpośrednio bez instalacji w systemie. Można go również zainstalować.

Czy to bezpieczne?

Tak, połączenie jest w pełni szyfrowane, wykorzystujemy własne serwery, a Ty masz pełną kontrolę nad sesją.

Czy widzicie moje hasła?

Nie, nie widzimy haseł ani innych wrażliwych danych, chyba że celowo je udostępnisz podczas sesji.

Czy program kosztuje?

Program jest darmowy. Płatna jest tylko usługa pomocy technicznej.

Co jeśli blokuje mi firewall?

Zezwól programowi na dostęp do sieci w ustawieniach zapory sieciowej Windows lub systemu. Jeśli to nie pomoże skontaktuj się z technikiem.

Czy działa na firmowej sieci?

Tak, program działa w większości sieci firmowych. W razie problemów skontaktuj się z nami.

Kiedy mogę skorzystać z pomocy?

W standardowych godzinach pracy Poniedziałek - piątek: 8:00-16:00. W innych godzinach po wcześniejszym ustaleniu.

Czy obsługujecie Mac i Linux?

Tak, mamy wersje programu dla macOS (Intel i Apple Silicon) oraz głównych dystrybucji Linuxa.